Privacybeleid
1. Wie zijn wij
DKT Smart Solutions (“wij”, “ons”, “DKT”) is gevestigd op [volledig adres, Spanje] en ingeschreven onder [CIF/NIE-nummer]. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verzameld via deze website en onze dienstverlening. Voor vragen: [privacy@dktsmartsolutions.com].
2. Welke gegevens verzamelen wij
Van u als (potentiële) klant/eigenaar:
- Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens (via het contactformulier of adviesgesprek)
- Gegevens over uw woning (locatie, type, voorzieningen)
- Inloggegevens en gebruiksdata van het klantenportaal
- Facturatie- en betaalgegevens
- Correspondentie tussen u en ons
Van gasten die uw woning boeken (indien u verhuurservice afneemt):
- Naam, contactgegevens, identiteitsgegevens voor zover wettelijk verplicht (SES.HOSPEDAJES)
- Boekingsgegevens (verblijfsdata, aantal personen)
Automatisch verzameld via de website: IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s (via cookies/analytics — zie Cookiebeleid).
3. Waarom verwerken wij deze gegevens
- Uitvoering van de overeenkomst (woningbeheer, verhuurservice, smart home)
- Klantenservice en communicatie
- Facturatie en boekhouding
- Naleving van wettelijke verplichtingen (gastenregistratie, fiscale verplichtingen)
- Kwaliteitsverbetering van onze dienstverlening
- [Indien van toepassing] Marketingcommunicatie, uitsluitend met uw toestemming
4. Rechtsgrondslag
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Uitvoering dienstverlening | Uitvoering overeenkomst |
| Gastenregistratie, belastingaangifte | Wettelijke verplichting |
| Klantenservice | Gerechtvaardigd belang |
| Marketing | Toestemming |
5. Geautomatiseerde besluitvorming
Wij nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking (inclusief profiling) zijn gebaseerd en die rechtsgevolgen voor u hebben.
6. Bewaartermijnen
| Gegevenscategorie | Bewaartermijn |
|---|---|
| Contactformuliergegevens | [bijv. 1 jaar] |
| Klantgegevens (actief) | Duur overeenkomst + [aantal] jaar |
| Facturatiegegevens | [wettelijke fiscale termijn Spanje] |
| Gastenregistratiegegevens | [wettelijke SES.HOSPEDAJES-termijn] |
7. Delen met derden
Wij delen gegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk met:
- IT- en hostingpartijen
- Boekingsplatforms (Airbnb, Booking.com)
- Onderaannemers (schoonmaak, onderhoud, smart home-installateurs)
- Boekhoudkundige/fiscale dienstverleners
- Overheidsinstanties, indien wettelijk verplicht
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
8. Doorgifte buiten de EU/EER
[Vul aan indien van toepassing.]
9. Uw rechten
U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar, gegevensoverdraagbaarheid en intrekking van toestemming. Neem contact op via [e-mailadres]. U kunt een klacht indienen bij de AEPD (www.aepd.es) of de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 18 jaar.
11. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Bij een datalek melden wij dit conform de AVG.
12. Cookies
Zie ons Cookiebeleid.
13. Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.