Snel een antwoord, zonder te bellen
De vragen die we het vaakst krijgen, per onderwerp gegroepeerd. Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
In welke regio's is DKT actief?
Wij zijn actief ten oosten van Málaga: de Costa del Sol Oost, de Axarquía en de westelijke Costa Tropical. Bekijk ons volledige werkgebied voor de complete lijst plaatsen.
Spreken jullie ook Engels of Spaans?
Ja, ons team communiceert vloeiend in het Nederlands, Engels en Spaans — zowel met eigenaren als met internationale gasten.
Hoe snel reageren jullie op vragen?
Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren op vragen van eigenaren, en zijn 24/7 bereikbaar voor urgente zaken bij een lopende verhuur.
Wat is het verschil tussen woningbeheer en verhuurservice?
Woningbeheer richt zich op onderhoud en toezicht op uw woning. Verhuurservice bouwt hierop voort en regelt daarnaast de volledige verhuur aan gasten, inclusief marketing en gastencommunicatie.
Kan ik diensten combineren?
Zeker. De meeste klanten combineren woningbeheer met verhuurservice, en voegen smart home-technologie toe waar dat waarde toevoegt.
Is smart home verplicht?
Nee, smart home is altijd optioneel en volledig maatwerk. Veel klanten kiezen er wel voor vanwege het gemak en de energiebesparing.
Hoe krijg ik toegang tot het klantenportaal?
Zodra u klant wordt, ontvangt u persoonlijke inloggegevens per e-mail. U kunt direct terecht op ons portaal om alles te volgen.
Kan ik ook via een app inloggen?
Het portaal werkt volledig via de browser en is geoptimaliseerd voor mobiel gebruik — een aparte app is niet nodig.
Zie ik ook facturen in het portaal?
Ja, al uw facturen en betalingsoverzichten staan overzichtelijk bij elkaar in uw portaal.